表参道駅前がペッパーだらけに

ペッパーだらけのソフトバンクショップが期間限定であると聞いたので、リサーチしに表参道まで行ってきました。
店舗に着くと、４階建てのビルの１階～３階がペッパーくんのショップのようで、建物全体の壁に大きなペッパーくんがありました。
[写真：ビル全体]

目立っていたので、道行く人もペッパーくんのショップがあると話している人もいました。店舗に近づくと、店外に呼び込みの人が５人くらいいて、チラシを配りながら案内をしていました。店内では４体のペッパーくんが並んでいて期待が高まります。

土曜日の表参道という事もあってか、ビル前はの人通りは多いのですが、店内は何人か見物人がいましたが、受付待ちは０人。

ペッパーくんの接客

とりあえずペッパーくんの前に立ち様子を伺っていると、しばらくしてからペッパーくんが案内をし始めました。

どうやらスマホ関連グッズを選んでくれるようです。胸のディスプレイの選択肢から好みの選択を選ぶと、ペッパーくんの後ろに置いてある大きなディスプレイにオススメの商品が表示されました。ペッパーくんて、外部ディスプレイとも連動が出来るんですね。

私に進めてくれたのは予備バッテリーでした。うーん、確かに欲しい。しかしながら、ソフバンショップということなんで、最適な料金案内とかはないのかと、もう一度ペッパーくんの案内を聞いてみましたが、このペッパーくんは商品案内しかしないようです。

ペッパーくんの販売スタイル

どうやら２階と３階にもペッパーくんがいるようなので、２階に足を運んでみました。すると手前と奥にペッパーくんがいました。手前のペッパーくんから商品のバーコードを持っていたら見せてと言われましたが、１階で何も買う段取りをしていなかったので何もないし、料金案内は何処でしてくれるんだろうか。

奥のペッパーくんのほうは契約の係のようで違うようだ。商品を売るペッパーくんの近くには商品が棚に並んでるので、バーコードを見せると、このペッパーくんの横のアームロボットが取り出してくれるんでしょう。ペッパーくんは、いろいろと他の機器と連動出来るんですね。

料金案内は出来るのかペッパーくんではないスタッフさんに聞いてみると、わからないから１階に行って下さいとのこと。この方は監視役なだけで何も知らないようだ。基本的に受付チケットがないと２階のペッパーくんは動いてくれないので微妙な刹那さを感じました。

ペッパーくんは踊れるしギャグも出来る

とりあえず３階に進んでみると、脱力して休んでいるペッパーくんが三体と、手前に動いているペッパーくんが一体いました。どうやらイベントスペースのようです。イスが5つ置いてあります。先客は2人イベントは10分後に始まるとスタッフの人に言われました。ペッパーだらけなら案内はペッパーくんにして欲しいと思いつつ待つことにしました。

活動中のペッパーくんはロボギャグをしてくれるそうですが、１階でQRコードを貰ってこないといけないようです。待っている間にスタッフからもらったチラシを読んでいると、どうやら１階のペッパーくんの中に店長のペッパーくんがいて、そっちは商品以外の案内もしているということでした。時間が来てイベントスペースのペッパーくんが動き出しました。ソフトバンク電気の案内のショーのようです。軽快に踊りながらサービスを案内してくれます。人文字ならぬロボ文字をからめながら三位一体で踊っていました。

ショーが終わると、また脱力モードに戻りました。なんとなくショーは１階でやって中に案内したほうが注目を浴びそうな気がしました。
１階に戻り、店長ペッパーくんにロボギャグのチケットを貰ってから、料金案内が出来るか確認しようとすると、他にはiPhone6sの契約の選択肢しかないようで、どうやら料金案内は出来ないみたいです。

契約の所が気になりましたが、iPhone6s持っているので、ロボギャグチケットを持って、また３階に上がりました。ペッパーくんにQRコードのチケットを見せると、１発ギャグをやってくれました。下ネタでしたが、なんとなくアッサリした感じ。

ペッパーくんに、いろいろと役割があったようですが、同じ見た目なので、どれが何のペッパーくんだか分からず戸惑うことが多かったので、思わずスタッフに何回か聞いてしまいました。

ペッパーくんのオペレーションは、もっとユーザーのストーリーを考慮したものにしないと、ただの見せ物で終わってしまいそうでした。期待していたよりも、いろいろと出来なくて残念でしたが、ペッパーくんの可能性が見れて面白かったです。

次の日に浅草に行ったら、雷門の前にもペッパーくんにまた遭遇しました。
常盤堂の雷おこしのプロモーションなのか、店頭の顔出しパネルの横で、店員さんと一緒に営業してました。ペッパーくんと顔出しパネルという新旧のプロモーション方法とは常盤堂さん流石ですね。

ということで、ペッパーだらけの週末でした。